Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Sonora Solutions is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Je bereikt ons via info@sonorasolutions.nl.

• Bedrijf: Sonora Solutions
• Adres: Ringvaartweg 160B, 3065 AE Rotterdam, Nederland
• KvK: 42062117
• BTW: NL869532935B01
• E-mail: info@sonorasolutions.nl

2. Welke gegevens we verwerken

Wanneer je het contactformulier of een aanvraagformulier invult, verwerken we:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Budgetindicatie en projectdetails (optioneel)
• De inhoud van je bericht
• Technische gegevens: IP-adres en tijdstip van verzending (voor spam- en misbruikpreventie)

Als je toestemming geeft voor analytische cookies, verwerken we via Google Analytics ook gegevens over je bezoek: bezochte pagina's, globale locatie (op landniveau), apparaat- en browsertype. Google Analytics 4 anonimiseert IP-adressen standaard. Geef je daarnaast apart toestemming voor marketingcookies, dan meet Google ook of onze advertenties werken (Google Ads); beide toestemmingen kun je altijd intrekken via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina.

3. Doeleinden en grondslagen

• Reageren op je aanvraag en het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst. Grondslag: uitvoering van (precontractuele) maatregelen.
• Beveiliging en het voorkomen van spam en misbruik (o.a. via IP-adres en rate-limiting). Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Het meten en verbeteren van het gebruik van de website via analytische cookies. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina.

4. Cookies

Deze website plaatst geen tracking-cookies zonder jouw toestemming. Je keuze zelf bewaren we in een functionele cookie (sonora-consent) die alleen dient om je voorkeur te onthouden en niet voor tracking wordt gebruikt. Pas nadat je op 'Accepteren' klikt, plaatst Google Analytics cookies (zoals _ga en _ga_*) om bezoekstatistieken te meten. Je kunt je keuze altijd wijzigen via 'Cookievoorkeuren' onderaan de pagina.

5. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen zorgvuldig geselecteerde verwerkers in die ons helpen de dienst te leveren:

• Resend: voor het afleveren van e-mail vanuit het contactformulier.
• Vercel: voor de hosting van deze website.
• Google (Google Analytics): voor websitestatistieken, alleen na toestemming.

Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de EER (bijv. de Verenigde Staten) verwerken. In dat geval steunen we op passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen (SCC's).

6. Bewaartermijn

• Aanvragen via het contactformulier bewaren we maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij er een overeenkomst tot stand komt.
• Analytische gegevens bewaren we conform de instellingen in Google Analytics (standaard maximaal 14 maanden).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht bezwaar te maken tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@sonorasolutions.nl.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling via HTTPS, een strikt Content-Security-Policy en toegangsbeperking.

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de ingangsdatum hierboven.